成渝高速公路成都收費站為滯留司乘提供暖心服務
2021.11.19作者：成都管理處 楊夢婷 分享到：近期，因受大霧天氣影響，成渝高速公路成都收費站站口時有封閉，為給滯留收費廣場的司乘提供優(yōu)質服務，成都收費站開展“守護健康色霧天送溫暖”活動，為司乘送去關懷。
一是開展多樣性親情化服務和延伸服務，站區(qū)內24小時免費提供飲用熱水、手機充電、路線路況咨詢等服務，同時有針對性地幫助司乘做好大型貨車、危化品車輛廣場停放工作，并做好路況通報和解釋工作，安撫司乘焦躁情緒，確保站口秩序穩(wěn)定；二是加強健康防疫工作，對進入收費站區(qū)域人員核實身份、查驗健康碼、測溫消毒，同時設置獨立健康觀察區(qū)域，應對有關人員進行醫(yī)學觀察，并通過電子屏幕及時向司乘宣傳疫情注意事項，確保疫情防控落實到位；三是全員上崗迎戰(zhàn)車輛放行，車道封閉期間，收費站第一時間啟動保暢預案，機動人員全部上崗備勤，確保做好車輛放行準備工作。
下一步，成渝高速公路成都收費站將堅持全力做好防疫工作，守護司乘健康，不斷創(chuàng)新工作新措施，提高工作效率，為司乘提供優(yōu)質、文明的服務，用實際行動擦亮成渝高速“窗口服務”形象。