為提升服務(wù)水平,擦亮窗口形象,內(nèi)江管理處扎實(shí)開展3月優(yōu)質(zhì)文明考核,推動(dòng)收費(fèi)站優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)上新臺(tái)階。
在考評(píng)中,檢查小組通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控、錄像回放等形式掌握在崗員工工作狀態(tài),同時(shí)對(duì)照收費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真檢查收費(fèi)人員儀容著裝和在崗員工行為規(guī)范,確保在崗人員以最優(yōu)形象服務(wù)司乘出行。經(jīng)查,各收費(fèi)站員工精神風(fēng)貌積極、服務(wù)質(zhì)量良好。
下一步,管理處將繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)考核,積極探索收費(fèi)服務(wù)工作新舉措新方法,切實(shí)推動(dòng)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平再上新臺(tái)階。