成渝高速資陽高新區收費站多舉措提升收費班組業務技能
2022.07.14作者：資陽管理處 何成香 分享到：為不斷改進工作作風，提高收費人員業務技能及綜合素質，更好地服務廣大司乘，近日，成渝高速資陽高新區收費站采取多項舉措提高員工業務技能。
一是技能培訓常態化，以班組為單位，充分利用站務會、班務會、QQ、微信學習交流群等方式，定期重溫公司管理規章制度、收費業務理論知識、機電業務知識及等內容，同時各班組通過傳、幫、帶的方式，將業務技能較弱的職工列為重點培訓對象，由班長或班組業務標兵在日常班組學習、現場操作的中進行“1對1”業務指導，不斷提升班組整體業務技能水平；二是班組會議實效化，各班組根據工作時間，靈活組織開展班務例會，將收集整理的業務易錯點、重點、難點作為重點學習內容進行深度解析，確保班組成員熟練掌握，同時班組成員對當班期間如何提高工作效率、保通保暢、特情車處理、稽查補繳等工作進行經驗交流，相互借鑒學習，取長補短，確保班組會議的開展取得實效；三是現場稽查常態化，加大對內稽查力度，站管人員和收費班長通過定期和不定期的現場稽查、監控錄像抽查等方式，加大對收費亭內、繳款室的檢查頻次，對違反勞動紀律等行為，嚴格考核獎懲逗硬。
在今后的工作中，成渝高速資陽高新區收費站將進一步加強站務綜合管理，強化員工業務培訓，促使班組業務技能、勞動紀律、工作作風整體提升，為集團公司發展貢獻基層力量。