成渝高速資陽收費站促進“服務質量提升年”活動提質增效
2022.07.26作者：資陽管理處 左正娣 分享到：
為切實提升收費站窗口形象，今年以來，成渝高速公路資陽收費站結合“服務質量提升年”活動，多舉措優化服務品質，切實提升營運管理水平。
一是提高道口通行效率，強化系統監測，加強運維保障，做好收費站設施設備日常維護和安全巡查。收費站規范設置綠通車道、ETC車道、人工車道等各類標識標牌，確保標牌指向準確，車道秩序井然。
二是優化服務質量，以創先爭優，提升文明服務水平為指引，積極服務過往司乘。二季度，收費站共幫助車主推移故障車7次、幫助迷路老人順利回家2起，協助地方公安解救輕生人員1起，樹立了良好的窗口形象。
服務永無止境，唯有用心付出。下一步，成渝高速資陽收費站將繼續深入開展延伸服務，切實提高群眾出行獲得感和滿意度，實現優形象、優服務、優保障、創示范路的“三優一創”總體目標而不懈努力。