內(nèi)江管理處開展收費(fèi)管理夜間專項(xiàng)稽查
2022.07.28作者：內(nèi)江管理處 雷毅華 分享到：
為加強(qiáng)收費(fèi)業(yè)務(wù)管理，提升窗口服務(wù)形象，近日，內(nèi)江管理處開展夜間專項(xiàng)稽查。
在成渝高速內(nèi)江段各收費(fèi)站，檢查組從內(nèi)部管理和外部形象兩方面對收費(fèi)站的授權(quán)卡使用和保管、現(xiàn)場作業(yè)流程、綠色通道查驗(yàn)、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)等工作進(jìn)行了全方面檢查。經(jīng)查，轄段收費(fèi)管理各項(xiàng)工作符合公司有關(guān)要求，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。
針對下階段收費(fèi)工作開展，檢查組要求，一是要進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場管理，通過現(xiàn)場稽查、錄像抽查和實(shí)時(shí)監(jiān)控相結(jié)合的方式全面掌握收費(fèi)人員的工作程序，發(fā)現(xiàn)問題迅速督促整改，以閉環(huán)管理推動(dòng)各項(xiàng)制度落地見效；二是要進(jìn)一步嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，及時(shí)公開日常檢查中發(fā)現(xiàn)的問題、漏洞，引導(dǎo)全員引以為戒，同時(shí)依托績效考核的正向激勵(lì)作用加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、促進(jìn)業(yè)務(wù)提升，全面推動(dòng)稽查工作見實(shí)效。