內江管理處快速處置故障熱心援助乘客
2022.08.19作者：內江管理處 余小平 分享到：
8月18日17時10分，一輛客車途經成渝高速K1951＋500處時，突發(fā)故障，滯留高速。接報后，內江管理處路產管護隊員立即奔赴現場救援。
經現場查勘，故障客車占據主車道，乘客滯留高速，極易引發(fā)二次事故，存在嚴重行車安全隱患。管護隊員第一時間設置警示標志，并做好尾部控制，同時引導滯留乘客轉移至護欄外安全地帶等候。經了解，客車系發(fā)動機故障，車輛無法行駛，需轉運乘客和拖車作業(yè)。當班分隊長一面電話通知拖車，一面協(xié)助駕駛員聯系轉運客車，并主動為乘客送上防暑藥和礦泉水降溫解暑，同時耐心安撫乘客情緒。17時40分，乘客轉車駛離；17時50分故障客車拖離，路面險情得以快速化解，道路安全得到有效保障。
下一步，內江管理處將加大道路巡查及隱患處置力度，著力提升道路服務保障水平。