為提高收費人員業務技能,全面提升收費站整體業務水平,自“決戰四季度 大干一百天”行動開展以來,資陽管理處積極響應,集中精力攻堅收費業務。
一是突出重點,結合綠通車專項稽查活動,重溫培訓綠通車業務知識點,通過動員和學習,進一步規范綠通車操作和查驗流程,遏制和打擊假冒鮮活農產品運輸車輛偷逃通行費行為,確保通行費應免不收、應收不漏。
二是厘清難點。由管理處營運安全科收集各收費站在日常業務操作過程中所遇難點,及時梳理歸納,形成統一標準反饋到各站、各班組,層層落實;遇個別“綠通”類別查驗標準、大件運輸車審核、“多軸多輪液壓平板車軸數”判定等易引發收費爭議的業務,利用稽查例會交流探討工作經驗,明確判定標準,提高業務水平。
三是掃除盲點。加強對智慧高速發展動態了解,學習收費信息營運系統APP、收費機器人等設備操作系統,熟悉其操作流程和應用模塊;同時,密切關注國家及行業動態,堅持政策導向,認真貫徹落實收費公路相關政策,更好服務廣大出行群眾。