內江管理處“三提高”擦亮收費窗口樹形象
2022.10.31作者：內江管理處 陳佳美 分享到：為優化服務環境，提高服務質量，內江管理處從服務標準、服務品質、服務效能三方面著手，全面提升窗口服務質量，不斷擦亮窗口服務形象。
一是提高服務標準，推動儀容儀表著裝標準化、收費服務動作標準化、優質文明服務標準化用標準化的形象，標準化的制度、標準化的服務，打造標準化的高速窗口形象，提升司乘出行滿意度；二是提高服務品質，依托專項稽查、業務培訓等舉措培養高素養收費人員，以真誠、親切、溫馨的服務護航司乘平安出行；三是提高服務效能，積極做好免費藥品供應、疑難問題解答等高速延伸服務，以真誠的態度解決民眾需求，以實際行動樹牢服務形象。
下一步，內江管理處將針對收費窗口優質文明服務工作進行專項檢查，積極整改存在問題，為“大干一百天 決戰四季度”營造良好收費環境。