內江管理處各收費站“四下功夫”全力沖刺四季度目標任務
2022.11.03作者：內江管理處 陳雁玲 分享到：當前正值四季度攻堅階段，內江管理處各收費站全體職工“四下功夫”全力沖刺年度目標任務。
一是在規范文明服務上下功夫，各收費站班組利用班前列隊時間，組織當班人員認真學習文明服務標準，強化肢體禮儀訓練，大力提倡微笑服務過往司乘，讓文明用語和優質服務在收費工作中真正內化于心，外化于行；二是在加強業務培訓上下功夫，各收費站在做好日常工作的同時，積極開展業務技能培訓，不斷提高車輛通行效率和司乘滿意度；三是在疫情防控上下功夫，各收費站扎實做好重點區域、CPC卡消殺、員工行程卡查驗、工作人員體溫監測、在崗人員安全防護等工作，切實將防疫措施落實到位；三是在美化站區環境上下功夫，各收費站堅持每日對車道、收費崗亭、防撞護欄等設施進行清掃擦拭、對衛生死角進行清理掃除，進一步美化收費環境；四是在便民服務上下功夫，各收費站牢固樹立服務意識，主動為過往駕乘人員提供工具箱、醫藥箱、開水、防護口罩、免洗手消毒凝膠等免費便民用品，耐心、熱情解答司乘疑問，努力優化司乘出行體驗。