資陽管理處各收費站開展收費政策培訓(xùn)
2022.11.16作者：資陽管理處 雷亞玲 孫勤 劉成舉 分享到：
為進一步提升收費員業(yè)務(wù)技能，更好沖刺全年目標(biāo)任務(wù)，11月12日至11月14日，資陽管理處轄區(qū)各收費站相繼組織開展收費政策培訓(xùn)。
培訓(xùn)會上，講師傳達了成渝分公司關(guān)于四川省高速公路收費政策培訓(xùn)的內(nèi)容，教學(xué)了綠通預(yù)約平臺中查驗App、管理端、小程序等功能的操作方法，解讀了預(yù)約平臺新增功能介紹、綠通切換工作對接會和關(guān)于綠通車認定的相關(guān)內(nèi)容。
培訓(xùn)會強調(diào)，在日常收費業(yè)務(wù)工作中，收費人員要切實提升收費管理水平，謹(jǐn)記“九字”要訣。會議要求，一是要服好務(wù)，牢記優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要求，高度重視服務(wù)質(zhì)量，向服務(wù)標(biāo)兵學(xué)習(xí)，樹立收費站良好窗口形象：二是要細查驗，以高度負責(zé)的態(tài)度，認真學(xué)習(xí)鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸政策及相關(guān)法律法規(guī)，有理有據(jù)開展收費工作，積極維護公司利益；三是要穩(wěn)操作，嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)范流程執(zhí)行，認真做好政策宣貫，確保收費工作扎實有序開展，積極服務(wù)公眾出行。