資陽管理處“三有三度”推進收費站保通保暢工作落實落地
2023.01.19作者：資陽管理處 雷亞玲 周知 雷鳴 分享到：
進入春運，成渝高速每日車流俱增，為給廣大司乘人員營造安全暢通的通行環境，資陽管理處以“三有三度”為目標，統籌抓好文明服務、設備保障、應急處置方面工作，全力推進各收費站保通保暢工作落實落地。
一是提高認識，思想有高度，召開安全保暢動員會，要求員工清醒認識當前保暢工作壓力，重溫勞動紀律和收費業務知識，提高責任心，以想時刻緊繃安全生產這根弦。二是積極應對，處置有速度，加強與機電運維人員、路產管護中隊、高速交警的協作，密切關注設施設備運行、交通秩序保障工作，發現異常情況及時上報；加強應急值守人員配備，最大化利用有限車道資源，提高道口突發事件應急處置、單車收費效率和上下崗班次交接速度，切實提升通行效率。三是主動作為，服務有溫度，進一步做好文明收費優質服務工作，規范收費人員儀容儀表、微笑服務、禮貌用語；設置便民服務點，配備齊全的便民設施及用品，做好司乘人員的“活地圖”，切實滿足公眾出行需求。