成渝分公司開展收費服務檢查
2023.04.14作者：經營管理部 馬黎
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近日，成渝分公司經營管理部結合收費站緩堵保暢和綠通查驗工作實際，開展收費投訴專項檢查，保障通行費征收和文明服務雙管齊下。
檢查中，檢查組發(fā)現(xiàn)4月10日成渝高速魚溪收費站涉及一起綠通車爭議投訴。稽查人員提取了現(xiàn)場錄像和該車輛的通行記錄。經調查核實，該輛貨車當趟次重量和容積均未達標，不符合綠通免費政策，理應按規(guī)定繳納通行費。
檢查組要求，全線各收費站要持續(xù)加強責任心教育和業(yè)務培訓，在樹立良好窗口形象的同時維護好公司利益不斷提升司乘人員高速體驗。
