為做好年度服務(wù)質(zhì)量考評準備工作,推進年度各項目標任務(wù)順利完成,12月11日,成渝分公司經(jīng)營管理部前往成渝高速沿線收費站、服務(wù)(停車)區(qū)開展經(jīng)營業(yè)務(wù)綜合檢查。
檢查組通過翻閱資料和現(xiàn)場查看的方式,檢查了收費站超限超載治理、站容站貌提升、機電設(shè)備維護、隧道設(shè)施設(shè)備運行、服務(wù)(停車)區(qū)經(jīng)營管理、充電樁建設(shè)等工作開展情況。
檢查組要求,一是要做好迎檢準備,對標交通執(zhí)法部門安全和服務(wù)質(zhì)量檢查表逐項開展自查自糾,確保各項設(shè)施設(shè)備運行良好、資料齊全完整無遺漏;二是要強化優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),注重服務(wù)細節(jié)、優(yōu)化便民體驗,并細化收費人員考核標準,不斷提升成渝高速服務(wù)質(zhì)量;三是要保質(zhì)保量完成整改,積極整改交通執(zhí)法部門提出的問題,進一步梳理完善各項運營管理制度及工作流程,達到以迎檢促提升的目的。