內(nèi)江管理處“四強(qiáng)化”推動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理工作提質(zhì)增效
2024.07.09作者：內(nèi)江管理處 曾萍 分享到：為提升日常管理水平和窗口服務(wù)形象，內(nèi)江管理處狠抓工作落實(shí)，以“四強(qiáng)化”提升工作效率，全力推進(jìn)運(yùn)營(yíng)管理工作提質(zhì)增效。
一是強(qiáng)化安全培訓(xùn)，定期組織召開站務(wù)工作會(huì)、班前列隊(duì)會(huì)，組織員工學(xué)習(xí)防高溫、防火、防汛等安全知識(shí)，集中觀看安全警示教育片，切實(shí)提高員工安全生產(chǎn)和自我防范意識(shí)；二是強(qiáng)化窗口服務(wù)，常態(tài)化開展微笑服務(wù)、延伸服務(wù)、志愿服務(wù)等活動(dòng)，持續(xù)做好收費(fèi)站環(huán)境衛(wèi)生管理，著力提升司乘滿意度和收費(fèi)站服務(wù)形象；三是強(qiáng)化紀(jì)律監(jiān)督，采取現(xiàn)場(chǎng)檢查、視頻查看的形式，每天對(duì)收費(fèi)員儀容儀表、廉潔收費(fèi)、操作規(guī)程、車道保暢等方面情況進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，并列入月度績(jī)效考核，促進(jìn)各項(xiàng)工作紀(jì)律、工作流程落實(shí)到位；四是強(qiáng)化聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，圍繞收費(fèi)稽查工作，加強(qiáng)與高速公安、高速執(zhí)法及其他路網(wǎng)單位在信息調(diào)取、案件追溯等方面的聯(lián)合查處力度，維護(hù)正常收費(fèi)秩序。
下一步，內(nèi)江管理處將繼續(xù)從細(xì)微入手、從點(diǎn)滴做起，把提質(zhì)增效工作融入到日常管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求、更實(shí)的舉措推動(dòng)管理處運(yùn)營(yíng)管理再上新臺(tái)階。